Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại v777, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ được dùng đúng mục đích bạn đã đồng ý.

Mã hóa SSL toàn bộ phiên đăng nhậpKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baQuyền yêu cầu xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
v777 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tại v777 hoạt động theo nhiều lớp. Từ xác thực OTP khi đăng nhập trên thiết bị mới cho đến mã hóa kết nối khi bạn nạp tiền qua ví điện tử — mỗi bước đều có cơ chế kiểm soát riêng. Bạn có thể xem lại và điều chỉnh quyền truy cập dữ liệu bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt tài khoản.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp-rút đều chạy qua kết nối SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn không truyền dưới dạng văn bản thường.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị chưa nhận ra, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Thao tác này chặn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp bạn chuyển liền từ điện thoại sang máy tính mà không cần đăng nhập lại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và hồ sơ tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo lịch trình lưu trữ của chúng tôi trừ khi luật yêu cầu khác.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Mọi yêu cầu về quyền riêng tư được xử lý riêng và phản hồi trong vòng vài ngày làm việc tùy theo tính chất yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp trong phiên chat.
Email hỗ trợ Dành cho yêu cầu chi tiết như xóa tài khoản hoặc xuất lịch sử giao dịch. Gửi email kèm tên tài khoản và mô tả yêu cầu cụ thể.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra thông tin đã lưu, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết.

Giải đáp về quyền riêng tư tài khoản

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu mã định danh ví đã xác minh để xử lý giao dịch. Số dư và lịch sử ví điện tử của bạn không được truy cập hay lưu trữ phía chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat kèm tên tài khoản. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc và xác nhận khi hoàn tất, trừ dữ liệu pháp luật yêu cầu giữ lại.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp-rút của bạn, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị trong cùng phiên duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt hồ sơ để xem họ tên, email, số điện thoại và ví liên kết. Một số thay đổi cần xác minh OTP để đảm bảo an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản đăng ký hợp lệ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn sinh sống.