Tham khảo

Điều khoản sử dụng v777

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên v777, bạn đồng ý tuân theo các điều khoản được nêu tại trang này — bao gồm quy định về tài khoản, giao dịch nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và quyền truy…

Áp dụng toàn tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
v777 Điều khoản sử dụng v777
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề về điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần xác nhận lại quy định tài khoản, hoặc muốn gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu và quyền truy cập, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu điều chỉnh tài khoản đều được xử lý sau khi xác minh danh tính.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy định giao dịch hoặc yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản liên quan đến điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị điều chỉnh thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram khi cần hỗ trợ nhanh về quy định tài khoản hoặc xác nhận trạng thái giao dịch Viettel Money.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ sử dụng để vận hành dịch vụ, xác minh giao dịch và xử lý yêu cầu hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch.

Bảo mật đăng nhập Tài khoản được bảo vệ qua xác thực OTP mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc trình duyệt chưa nhận diện trước đó.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý áp dụng.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ sau khi xác minh danh tính.
Minh bạch điều khoản Mọi thay đổi điều khoản sẽ được thông báo rõ ràng. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà nhiều người dùng gặp phải khi đọc điều khoản sử dụng của v777. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và đang hoạt động, bao gồm mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các hành động trong tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp và thông báo kết quả về tài khoản của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc cập nhật hiển thị tại trang này trước khi có hiệu lực.

Chúng tôi có thể tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh thêm. Liên hệ live chat để cung cấp thông tin xác minh và giải quyết nhanh hơn.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến khóa tài khoản theo điều khoản sử dụng hiện hành.

Hiệu lực phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn truy cập. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng được phép theo quy định pháp luật hiện hành.